自2018年8月10日与广州彩熠灯光有限公司正式签署CRM项目合同之后，我司便迅速成立彩熠灯光CRM项目组，开始了紧张的实施前准备工作，包括项目组成员甄选、确定项目目标和实施范围，制定项目实施计划等。
经过了双方项目组紧锣密鼓的实施准备工作，2018年9月15日，彩熠灯光CRM项目启动大会在广州彩熠灯光公司报告厅隆重举行，此标志着CRM项目正式启动。此次大会双方都高度重视，我司总经理阎新立携项目经理、应用顾问及技术顾问共5人出席。
彩熠灯光方面，总经理刘建华先生，在百忙之中亲自出席了会议，并就上CRM的意义、总体规划和实施要求做出指示。项目总监谢中绳先生、黄军民先生，信息部谢孝东先生出席大会，另外营销总监、各大区销售副总，以及各有关职能部门负责人也都参加了启动大会。
图1：彩熠CRM项目启动大会现场
首先由彩熠灯光刘总致辞，“CRM的项目一年前就在准备了，到与鼎资软件签约历时15个月，彩熠非常重视这个项目，CRM项目是企业发展的需要，经过一年的评估，以及内部人员的筹备工作，今天终于正式启动。CRM主要是规范企业营销管理的系统，通过CRM来规范营销系统所有人员的行为，让人员效率成倍的递增，希望通过CRM能够实现未来两年内销售业绩的翻番。我一直强调企业管理，尤其是鼎资软件提供的优秀的管理系统，来规范我们内部的行为，以便在市场的竞争当中，提高绩效，降低运营成本，提高所有人的工作效率，为公司的员工配备ZOHO CRM这个24小时的贴心小助手。希望通过CRM系统，让工作人员效率成倍的递增，实现销售业绩的翻番！”
随后，鼎资软件总经理阎新立先生致辞，他首先感谢彩熠灯光总经理刘总对该项目的支持，以及对鼎资软件CRM产品、服务的信任和认可。十年来，鼎资软件在企业发展道路上不走捷径，坚持认认真真、踏踏实实做事，脚踏实地把客户的每一个项目做好，让客户的CRM系统成功落地，真正的为企业创造价值，践行鼎资软件“专业”、“负责”的经营理念，从而获得了越来越多客户的信任和青睐。阎总介绍鼎资软件的顾问团队有丰富的项目实施经验，鼎资公司有信心把彩熠灯光项目成功落地，把彩熠灯光CRM做成行业标杆。“工欲善其事，必先利其器”，最后阎总期望双方在项目实施阶段全力配合，保证项目实施取得圆满成功。
图2：彩熠灯光项目组成员宣誓
接下来是双方的项目经理详细汇报了CRM项目实施范围、项目组成员、项目计划以及实施和需求调研的具体安排。大家都认真听取，积极做会议笔记，以便更好更确切地落实执行。最后，彩熠灯光CRM项目总监谢中绳先生率领项目组成员宣誓，表示积极配合鼎资软件项目实施，遵守项目实施流程，保证项目成功落地！会后双方项目组全体成员合影留念。
图3：彩熠CRM项目双方项目组成员合影留念
启动大会后，鼎资软件对彩熠灯光做了高层调研，刘总在访谈中表示，企业管理如同照顾小孩一般，小孩的饮食作息、情绪变化，都需要看护的阿姨记录在本子上，这样新的阿姨来了，只要她有心，看一下之前的每日记录，就能知道小孩的爱好，习惯，甚至是大人的作息爱好等。看护小孩都需要这样，更遑论企业管理。选择鼎资，看重的就是ZOHO CRM强大的产品功能：易用、适用、拓展性强，数据安全有保障。还有就是鼎资软件先进的管理理念，企业最重要的就是抓管理。管理滞后，便不能盲目扩张，管理是基础，做好企业管理，提高企业生存能力、抗风险能力，要做到“铁打的营盘，流水的兵”，只有这样才能在未来的五年十年做好，做大，做强！
图4：启动大会后的高层调研访谈
项目背景：
广州彩熠灯光有限公司成立于2002年，位于广州市白云区民营科技园，建筑面积两万多平方米，是一家集舞台灯光产品研发、生产、销售与服务为一体的高新技术企业。作为舞台灯光制造专家，彩熠公司拥有全球首创的、具有独立知识产权的灯光研究所，研发了大功率摇头灯及主题环境照明系列等多项产品，为国内灯光领域填补了多处空白，产品运用于国家大型综艺晚会、电视演播厅、体育场馆、剧院等专业场所。
凭借先进的技术、卓越的品质、稳定的性能和优质的服务，彩熠公司旗下产品都获得欧盟CE标准认证，通过了 ISO9001认证。彩熠先后获得广州市著名商标、广东省自主创新产品证书、双软企业认证证书、高新企业认证证书、中国演艺设备技术协会理事单位“重合同守信用”单位，白云区“百优民企”等多项荣誉。
与此同时，“FINEART”灯光系列产品在市场上获得广泛认可，在2008年彩熠代表民族品牌唯一进入了奥运会开闭幕式晚会，在建国60周年大庆期间参与中宣部在大会堂的大型音乐舞蹈史诗“复兴之路”的摄制演出，参与了张艺谋鸟巢版“图兰朵”和第十一届全运会开闭幕式、广东省旅游节、上海世博会开闭幕式、亚运会开闭式晚会、土库曼斯坦国庆庆典晚会、以色列独立日庆典等重大活动，其卓越的品质和一流的表现力备受各界好评，成为各大剧团、大型表演的首选品牌。
图5：2018年中央电视台春节联欢晚会
去年年初，彩熠灯光启动了CRM项目的选型工作。经过充分了解和考察，彩熠灯光高层一致认为，Zoho CRM技术先进、功能强大、操作方便、扩展性强，鼎资软件实施经验丰富，完全满足他们现在以及今后销售管理的需要,并于8月10日，正式与鼎资软件签订合同，由鼎资软件在Zoho CRM平台之上，为彩熠灯光量身定制一套专属的CRM系统。
