CRM，中文名称叫做客户关系管理，CRM为企业提供全方位的管理视角，赋予企业完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。它的本质是吸引客户，留住客户，实现客户利益最大化。CRM起源于西方的市场营销理论，产

对于今天的企业来说，CRM已经不再是一个陌生的词汇了，但是对于CRM的认识，很多的企业都是在道听途说，在不明不白的情况下就选择或者拒绝了CRM，对于企业来说会造成巨大的损失。百会作为一家资深的CRM服

大家都还记得，去年三月在韩国进行的围棋“人机大战”中，由DeepMind团队研发的AlphaGo出人意料地以4比1战胜了韩国著名棋手李世石九段，至此，震惊之余，人工智能引起了全世界的关注!也许当时，很

在产品同质化的消费时代，用户群体在选择产品时，用户的心理需求是琢磨不透的。而如何精准的判断用户的需求，决定高投入产出比的营销方案呢？你的产品又如何成为用户认可的“菜”？通过百会CRM数据挖掘技术，智能

CRM的定义所谓仁者见仁智者见智，所以不同的人对CRM有不同的理解。目前来说，现在最为业界所普遍认同的一个理解是:CRM是企业为了提高自己的核心竞争力，利用一些相应的信息技术或者是互联网技术来提高企业